000 | 00433nam a2200133Ia 4500 | ||
---|---|---|---|
008 | 140624s9999 xx 000 0 und d | ||
100 | _aMartin, David M. | ||
245 | _aCómo atender a los clientes exigentes. Cómo gestionar y organizar un departamento de reclamaciones | ||
250 | _a1º | ||
250 | _bFolio | ||
260 | _aBarcelona | ||
260 | _c1995 | ||
650 | _aATENCION CLIENTE GESTION RECLAMO DINERO NEGOCIO DESARROLLO DIRECCION | ||
999 |
_c24590 _d24590 |