Albrecht, Karl
Todo el poder al cliente El nuevo imperativo de la calidad del servicio - 1a ed. Paidós - Barcelona 1996
MARKETING COMERCIALIZACION CLIENTE CALIDAD MANUFACTURA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Todo el poder al cliente El nuevo imperativo de la calidad del servicio - 1a ed. Paidós - Barcelona 1996
MARKETING COMERCIALIZACION CLIENTE CALIDAD MANUFACTURA ESTRATEGIA EMPRESARIAL